Política de Cookies e Proteção de Dados – Fono de Sucesso

Última atualização: Out-24

No Fono de Sucesso, levamos a sua privacidade a sério e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações que você nos fornece ao usar nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

1. Coleta e Uso de Dados Pessoais

1.1. Dados coletados
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você quando:

• Você se cadastra em nosso site;
• Realiza compras de produtos ou serviços;
• Se inscreve em nossa newsletter ou cursos;
• Entra em contato com nossa equipe de suporte.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Endereço de cobrança e envio (para produtos físicos)
• Informações de pagamento (quando aplicável)

1.2. Finalidade da coleta de dados
Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar pedidos e pagamentos;
• Enviar comunicações sobre atualizações, promoções, conteúdos educativos e eventos;
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site, personalizando ofertas e recomendações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

2. Cookies

2.1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador quando você visita um site. Eles ajudam a melhorar a experiência de navegação ao lembrar suas preferências e atividades.

2.2. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site e para que você possa navegar e utilizar suas funcionalidades.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site, como páginas visitadas, para melhorar o desempenho e usabilidade.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas escolhas, como o idioma preferido ou informações de login.
• Cookies de Publicidade: Usados para exibir anúncios relevantes com base em seus interesses e comportamento de navegação.

2.3. Como gerenciar cookies?
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

3. Compartilhamento de Dados

3.1. Compartilhamento com terceiros
Seus dados pessoais não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Processamento de pagamentos, feito por intermediários financeiros;
• Envio de produtos físicos, por meio de empresas de logística e correios;
• Prestação de serviços de marketing ou hospedagem do site, em conformidade com os padrões de proteção de dados.

Todos os terceiros que processam dados em nosso nome estão sujeitos a contratos que garantem o uso seguro e conforme à LGPD.

4. Seus Direitos Sob a LGPD

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais armazenados por nós;
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável;
• Solicitar a portabilidade de seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, para aqueles dados processados com base no consentimento;
• Opor-se ao processamento de seus dados pessoais.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [e-mail de contato] com o assunto “LGPD – Direitos do Titular”.

5. Segurança de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou destruição. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível. Caso identifiquemos qualquer incidente de segurança que comprometa seus dados, informaremos prontamente, em conformidade com a legislação aplicável.

6. Tempo de Retenção dos Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Quando os dados não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados.

7. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.